Informativa sulla privacy
Ambito e società
Creator Program Inc., di proprietà di TapTrap, LLC, gestisce Creator Program. Questa informativa spiega come trattiamo le informazioni personali quando vendi o acquisti contenuti digitali, utilizzi l’applicazione, ci contatti o visiti il sito di marketing.
Questa informativa accompagna i termini accettati durante la registrazione dei creator. L’applicazione e il sito di marketing utilizzano tecnologie diverse; le rispettive pratiche relative a cookie e analisi sono spiegate separatamente qui sotto.
1. Informazioni che raccogliamo
Per gli account creator raccogliamo le informazioni fornite durante la registrazione e nelle impostazioni: email, nome legale, nome utente, foto del profilo, data di nascita, paese, numero di telefono, lingua, risposte di registrazione, dati per i versamenti PayPal e preferenze delle notifiche. Conserviamo anche lo stato dell’account, l’accettazione dei termini e i registri degli accessi.
Quando carichi contenuti, archiviamo file, versioni e anteprime, dettagli dei file, prezzi e stato di pubblicazione. Quando qualcuno acquista un contenuto, riceviamo da Stripe l’email, i riferimenti e lo stato del pagamento e conserviamo la versione acquistata, il prezzo, le commissioni, i guadagni, i rimborsi, le contestazioni e i registri di accesso. Gli acquirenti non hanno bisogno di un account creator per acquistare.
L’app iOS utilizza Apple App Attest per verificare l’integrità dell’app e del dispositivo. Archiviamo identificatori di chiave verificati, chiavi pubbliche, ambiente di attestazione, contatori delle asserzioni e registri di verifica e sessione di breve durata. Le chiavi private di attestazione restano sul dispositivo. Trattiamo anche le informazioni inviate nelle conversazioni di assistenza o nelle verifiche dell’account, insieme ai registri tecnici necessari per gestire e proteggere il servizio. Possono includere informazioni su dispositivo e browser, indirizzi IP, registri delle richieste e l’identificatore casuale del browser utilizzato per contare le visite uniche ai contenuti.
1.1. Verifica dell’identità e dell’indirizzo
Prima di prelevare pagamenti, devi completare la verifica dell’identità e dell’indirizzo di residenza tramite Didit. Didit tratta il documento d’identità, il selfie e l’acquisizione per il rilevamento della presenza reale, il documento comprovante l’indirizzo e i segnali tecnici antifrode necessari per i controlli configurati, inclusi confronto biometrico del volto e analisi IP. Creator Program invia l’identificatore dell’account e l’indirizzo atteso per collegare le verifiche all’account.
Creator Program archivia l’indirizzo inserito, il nome verificato, i riferimenti delle sessioni di verifica, gli esiti e gli eventi di audit. Documenti, selfie e acquisizioni biometriche sono gestiti da Didit. La verifica può utilizzare controlli automatizzati e revisione umana. Contatta l’assistenza per chiedere informazioni su una decisione o richiedere rettifica o eliminazione; gli obblighi di pagamento e legali possono limitare l’eliminazione. L’informativa di Didit descrive il trattamento e la conservazione, incluse le impostazioni di conservazione dell’applicazione.
1.2. Notifiche push
Le notifiche push sono facoltative. Se le attivi, archiviamo il token di notifica Expo, un’impronta unidirezionale del token APNs nativo (non il token APNs originale), un identificatore casuale di installazione collegato alla chiave verificata dell’app, lo stato dell’autorizzazione e preferenze push separate per vendite e prelievi. Inviamo il token di notifica e un breve aggiornamento su vendita o prelievo tramite Expo Push Service e Apple Push Notification service. Le notifiche includono identificatori di account e pagamento o prelievo per aprire la schermata privata corretta; l’app verifica l’account prima di navigare.
Conserviamo i processi di notifica, l’accettazione del fornitore e gli esiti delle ricevute per evitare invii duplicati e gestire gli errori. L’accettazione del fornitore non conferma la consegna sul dispositivo. Puoi modificare le preferenze push nelle impostazioni dell’app e l’autorizzazione alle notifiche nelle Impostazioni di iOS; le preferenze email sono separate. Disconnettersi o cambiare account rimuove la registrazione di consegna per quell’installazione; la chiusura dell’account rimuove tutte le registrazioni dell’account.
2. Come utilizziamo le informazioni
Utilizziamo queste informazioni per creare e gestire account, confermare l’idoneità, autenticare gli accessi, ospitare e consegnare file, mostrare anteprime, contare visite e acquirenti, elaborare acquisti, calcolare guadagni e commissioni, amministrare prelievi e gestire rimborsi o contestazioni.
Le utilizziamo anche per inviare link di accesso e comunicazioni di servizio, fornire gli aggiornamenti su acquisti e prelievi scelti, rispondere alle richieste di assistenza, indagare su frodi o rivendicazioni di proprietà, proteggere gli account e adempiere agli obblighi legali. Possiamo richiedere prove d’identità o dei diritti quando necessario per verificare un account o una transazione.
3. Profili pubblici e informazioni private
Il nome utente del creator, la foto del profilo e le anteprime dei contenuti pubblicati sono pubblici. Bozze, nome legale, email, data di nascita, paese, numero di telefono e dati per i versamenti non sono mostrati sul profilo pubblico. I creator vedono informazioni su vendite e guadagni e i conteggi di visitatori e acquirenti.
I file completi sono consegnati tramite link di accesso autorizzati dopo l’acquisto. Un link dà accesso alla versione acquistata, anche se il creator in seguito la sostituisce o rimuove, nel rispetto delle restrizioni di accesso previste dai termini. Mantieni privato il link di accesso: chiunque lo riceva da te potrebbe utilizzarlo. Gli amministratori e i fornitori necessari possono accedere alle informazioni per gestire il servizio, risolvere richieste di assistenza o indagare su abusi.
4. Fornitori di servizi e divulgazioni
Non vendiamo informazioni personali né le condividiamo per pubblicità all’interno dell’applicazione. Utilizziamo fornitori per hosting, archiviazione di dati e contenuti, elaborazione e consegna dei file, affidabilità, sicurezza, email e assistenza clienti. Questi fornitori trattano informazioni dell’account e di contatto, contenuti e registri tecnici secondo quanto necessario per i rispettivi servizi. Se ci contatti tramite WhatsApp, anche quella piattaforma e i nostri fornitori di messaggistica trattano i recapiti e i messaggi.
Stripe raccoglie ed elabora i dati di pagamento tramite il proprio checkout secondo le proprie politiche. L’applicazione conserva riferimenti delle transazioni ed esiti dei pagamenti anziché il numero completo della carta. PayPal gestisce i dati dei versamenti secondo le proprie politiche. Possiamo divulgare informazioni se richiesto dalla legge o necessario per affrontare frodi, problemi di sicurezza, rivendicazioni di diritti o altri legittimi obblighi legali.
5. Cookie, analisi e pubblicità
5.1. Cookie dell’applicazione e tecnologie di pagamento
L’applicazione web utilizza cookie per mantenere la sessione e ricordare la lingua. L’app iOS mantiene le credenziali di accesso in memoria e quelle di rinnovo in un archivio sicuro protetto dal dispositivo per ripristinare la sessione. Le pagine pubbliche dei contenuti usano un cookie proprietario con identificatore casuale per contare le visite uniche. L’identificatore non è un’identità verificata; la stessa persona può essere contata di nuovo usando un altro browser o dispositivo o eliminando i cookie. Il cookie del visitatore può rimanere fino a un anno.
L’applicazione non carica strumenti pubblicitari o di registrazione delle sessioni. Stripe può utilizzare cookie e tecnologie simili nel checkout e sui propri siti per elaborare pagamenti, proteggere il servizio e rilevare frodi. Gli altri usi dei cookie e i controlli disponibili sono spiegati nelle sue politiche. Puoi gestire i cookie nel browser; bloccare quelli necessari può influire sull’accesso o sugli acquisti.
5.2. Analisi e pubblicità del sito di marketing
Il sito di marketing separato utilizza Microsoft Clarity e Google Ads. Clarity ci aiuta a comprendere l’utilizzo del sito attraverso analisi delle interazioni e registrazioni delle sessioni. Google Ads aiuta a misurare le prestazioni pubblicitarie. Questi fornitori possono trattare informazioni su browser, dispositivo, interazioni e cookie secondo le proprie politiche. Questi strumenti non vengono caricati nell’applicazione di vendita dei contenuti.
Puoi gestire i cookie tramite il browser e consultare le informazioni sulla privacy e i controlli dei fornitori tramite i link qui sotto. La dichiarazione dell’applicazione sul mancato utilizzo delle informazioni per pubblicità non descrive l’uso di questi strumenti sul sito di marketing separato.
Raccolta dati di Microsoft Clarity
Informativa sulla privacy Microsoft
Informazioni e controlli sulla privacy pubblicitaria di Google
6. Conservazione e chiusura dell’account
Conserviamo registri di account, contenuti, transazioni e sicurezza secondo quanto necessario per gestire il servizio, adempiere agli acquisti, risolvere contestazioni e rispettare gli obblighi legali. Rimuovere un file dal profilo o chiudere l’account non elimina automaticamente la versione consegnata agli acquirenti esistenti né i registri necessari per pagamenti, rimborsi o obblighi legali.
Richiedi l’eliminazione nelle impostazioni dell’app iOS oppure contatta l’assistenza se non puoi accedere all’app. Le richieste interrompono immediatamente le nuove vendite e nascondono il profilo pubblico. I prelievi restano disponibili mentre si risolvono saldi, versamenti in sospeso, guadagni non regolati, commissioni, rimborsi e contestazioni. L’assistenza può effettuare un versamento finale inferiore al minimo di prelievo. Completiamo manualmente l’eliminazione entro 30 giorni dal regolamento, revochiamo le sessioni e rimuoviamo i dati personali non necessari. I registri finanziari, di sicurezza e dei file acquistati necessari sono conservati per l’accesso degli acquirenti e gli obblighi legali. Anche la conservazione da parte dei fornitori è disciplinata dalle loro politiche.
7. Luoghi di trattamento
Creator Program e i suoi fornitori possono trattare informazioni negli Stati Uniti e in altri paesi in cui operano. Le tutele applicabili e gli accordi con i fornitori disciplinano tale trattamento.
8. Sicurezza
Utilizziamo controlli di accesso, consegna protetta dei file e altre misure tecniche per proteggere informazioni dell’account e degli acquisti. Mantieni privati i codici di accesso e i link degli acquisti. Nessun metodo di archiviazione o trasmissione online può garantire una sicurezza completa.
9. Le tue richieste e scelte di comunicazione
Puoi aggiornare i dati disponibili del profilo e dei versamenti nelle impostazioni e scegliere se ricevere aggiornamenti su acquisti e prelievi via email. Le comunicazioni necessarie per accesso, acquisti, sicurezza e obblighi legali possono comunque essere inviate.
Puoi contattarci per richiedere accesso, rettifica o eliminazione delle informazioni. A seconda della legge applicabile, potresti avere anche il diritto di limitare od opporti al trattamento, ottenere una copia portabile, revocare il consenso per i trattamenti basati sul consenso o presentare un reclamo a un’autorità di protezione dei dati. Potremmo dover verificare l’identità prima di soddisfare una richiesta e gli obblighi legali o transazionali possono limitare ciò che possiamo eliminare.
10. Requisiti di accesso
Gli account creator sono destinati a persone di almeno 18 anni legalmente in grado di accettare i termini. Contattaci se ritieni che una persona non idonea abbia fornito informazioni o se hai dubbi sulla privacy.
11. Modifiche a questa informativa
Possiamo aggiornare questa informativa quando cambiano il servizio o i requisiti legali. Comunicheremo le modifiche sostanziali e la data di decorrenza via email o nell’applicazione prima di applicarle. La data sopra identifica questa versione.
12. Contattaci
Per domande sulla privacy o richieste relative alle tue informazioni, contattaci:
Creator Program Inc.
131 Continental Dr, Suite 305
Newark, DE 19713, Stati Uniti
Email: contact@creatorprogram.app
Telefono: +1 270-550-1776
Sito web: taptrap.company