Politique de confidentialité

1. Informations que nous collectons

Pour les comptes de créateurs, nous collectons les informations fournies lors de l’inscription et dans les paramètres : adresse e-mail, nom légal, nom d’utilisateur, photo de profil, date de naissance, pays, numéro de téléphone, langue, réponses d’inscription, informations de versement PayPal et préférences de notification. Nous conservons également le statut du compte, l’acceptation des conditions et les historiques de connexion.

Lorsque vous téléversez du contenu, nous stockons les fichiers, leurs versions et aperçus, les détails des fichiers, les prix et le statut de publication. Lors d’un achat, nous recevons de Stripe l’adresse e-mail de l’acheteur, les références et le statut du paiement, et conservons la version achetée, le prix, les frais, les revenus, les remboursements, les litiges et les registres d’accès. Un compte de créateur n’est pas nécessaire pour acheter.

L’app iOS utilise Apple App Attest pour vérifier l’intégrité de l’app et de l’appareil. Nous stockons les identifiants de clés vérifiés, les clés publiques, l’environnement d’attestation, les compteurs d’assertion et des registres de vérification et de session de courte durée. Les clés privées d’attestation restent sur votre appareil. Nous traitons également les informations envoyées dans les conversations d’assistance ou les examens de compte, ainsi que les registres techniques nécessaires au fonctionnement et à la protection du service. Ils peuvent inclure des informations sur l’appareil et le navigateur, des adresses IP, des journaux de requêtes et l’identifiant aléatoire du navigateur servant à compter les visites uniques du contenu.

2. Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons ces informations pour créer et gérer les comptes, confirmer l’admissibilité, authentifier les connexions, héberger et fournir les fichiers, afficher les aperçus, compter les visites et acheteurs, traiter les achats, calculer les revenus et frais, administrer les retraits et gérer les remboursements ou litiges.

Nous les utilisons aussi pour envoyer des liens d’accès et des communications de service, fournir les mises à jour d’achats et de retraits choisies, répondre aux demandes d’assistance, enquêter sur les fraudes ou revendications de propriété, protéger les comptes et respecter les obligations légales. Des preuves d’identité ou de droits peuvent être demandées si nécessaire à l’examen d’un compte ou d’une transaction.

3. Profils publics et informations privées

Votre nom d’utilisateur de créateur, votre photo de profil et les aperçus des contenus publiés sont publics. Vos brouillons, nom légal, adresse e-mail, date de naissance, pays, numéro de téléphone et informations de versement ne sont pas affichés sur votre profil public. Les créateurs voient les informations de ventes et de revenus ainsi que les nombres de visiteurs et d’acheteurs.

Les fichiers complets sont fournis via des liens d’accès autorisés après l’achat. Un lien donne accès à la version achetée, y compris si le créateur la remplace ou la supprime ensuite, sous réserve des restrictions d’accès prévues dans nos conditions. Gardez votre lien d’accès privé : toute personne avec qui vous le partagez pourrait l’utiliser. Les administrateurs et prestataires nécessaires peuvent accéder aux informations pour exploiter le service, résoudre les demandes d’assistance ou enquêter sur des abus.

4. Prestataires et divulgations

Nous ne vendons pas les informations personnelles et ne les partageons pas à des fins publicitaires dans l’application. Nous recourons à des prestataires pour l’hébergement, le stockage des données et contenus, le traitement et la livraison des fichiers, la fiabilité, la sécurité, l’e-mail et l’assistance. Ils traitent les informations de compte et de contact, le contenu et les registres techniques nécessaires à leurs services respectifs. Si vous nous contactez sur WhatsApp, cette plateforme et nos prestataires de messagerie traitent également vos coordonnées et messages.

Stripe collecte et traite les données de paiement via son formulaire de paiement selon ses propres politiques. Notre application stocke les références de transaction et les résultats de paiement plutôt que votre numéro de carte complet. PayPal traite les informations de versement selon ses propres politiques. Nous pouvons divulguer des informations lorsque la loi l’exige ou si nécessaire pour traiter les fraudes, problèmes de sécurité, revendications de droits ou autres obligations légales légitimes.

Politique de confidentialité de Stripe

5. Cookies, analyse et publicité

6. Conservation et fermeture de compte

Nous conservons les registres de compte, de contenu, de transaction et de sécurité selon les besoins du service, de l’exécution des achats, de la résolution des litiges et des obligations légales. Retirer un fichier de votre profil ou fermer votre compte ne supprime pas automatiquement la version fournie aux acheteurs existants ni les registres nécessaires aux paiements, remboursements ou obligations légales.

Demandez la suppression dans les paramètres de l’app iOS ou contactez l’assistance si vous ne pouvez pas y accéder. Les demandes arrêtent immédiatement les nouvelles ventes et masquent votre profil public. Les retraits restent disponibles pendant la résolution des soldes, versements en attente, revenus non réglés, frais, remboursements et litiges. L’assistance peut effectuer un versement final inférieur au minimum de retrait. Nous effectuons manuellement la suppression dans les 30 jours après règlement, révoquons les sessions et supprimons les données personnelles inutiles. Les registres financiers, de sécurité et de fichiers achetés nécessaires sont conservés pour l’accès des acheteurs et les obligations légales. Les pratiques de conservation des prestataires sont également régies par leurs propres politiques.

7. Lieux de traitement

Creator Program et ses prestataires peuvent traiter les informations aux États-Unis et dans d’autres pays où ils opèrent. Les protections applicables et les accords avec les prestataires régissent ces traitements.

8. Sécurité

Nous utilisons des contrôles d’accès, une livraison protégée des fichiers et d’autres mesures techniques pour protéger les informations de compte et d’achat. Gardez vos codes de connexion et liens d’achat privés. Aucune méthode de stockage ou de transmission en ligne ne peut garantir une sécurité totale.

9. Vos demandes et choix de communication

Vous pouvez mettre à jour les informations de profil et de versement disponibles dans les paramètres et choisir de recevoir ou non les mises à jour d’achats et de retraits par e-mail. Les communications nécessaires à la connexion, à l’accès aux achats, à la sécurité et aux obligations légales peuvent toujours être envoyées.

Vous pouvez nous contacter pour demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos informations. Selon la loi applicable, vous pouvez aussi avoir le droit de limiter le traitement ou de vous y opposer, d’obtenir une copie portable, de retirer votre consentement aux traitements fondés sur celui-ci ou de déposer une réclamation auprès d’une autorité de protection des données. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de répondre à une demande, et les obligations légales ou transactionnelles peuvent limiter les données supprimables.

10. Conditions d’accès

Les comptes de créateurs sont destinés aux personnes d’au moins 18 ans ayant la capacité juridique d’accepter nos conditions. Contactez-nous si vous pensez qu’une personne non admissible a fourni des informations ou si vous avez une préoccupation relative à la confidentialité.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque le service ou les exigences légales évoluent. Nous communiquerons les changements importants et leur date d’entrée en vigueur par e-mail ou dans l’application avant leur application. La date ci-dessus identifie cette version.