Política de Privacidade
Escopo e empresa
A Creator Program Inc., pertencente à TapTrap, LLC, opera o Creator Program. Esta política explica como tratamos informações pessoais quando você vende ou compra conteúdo digital, usa nosso aplicativo, entra em contato ou visita nosso site de marketing.
Esta política acompanha os termos aceitos durante o cadastro de criadores. O aplicativo e o site de marketing usam tecnologias diferentes; suas práticas de cookies e análise são explicadas separadamente abaixo.
1. Informações que coletamos
Para contas de criadores, coletamos as informações fornecidas no cadastro e nas configurações: e-mail, nome legal, nome de usuário, foto do perfil, data de nascimento, país, telefone, idioma, respostas de cadastro, dados de recebimento pelo PayPal e preferências de notificação. Também mantemos o status da conta, a aceitação dos termos e registros de acesso.
Quando você envia conteúdo, armazenamos os arquivos, suas versões e prévias, detalhes dos arquivos, preços e status de publicação. Quando alguém compra conteúdo, recebemos do Stripe o e-mail, as referências e o status do pagamento e mantemos a versão do arquivo comprada, preço, taxas, ganhos, reembolsos, disputas e registros de acesso. Os compradores não precisam de uma conta de criador para comprar.
O app iOS usa o Apple App Attest para verificar a integridade do app e do dispositivo. Armazenamos identificadores de chave verificados, chaves públicas, ambiente de atestação, contadores de asserções e registros de verificação e sessão de curta duração. As chaves privadas de atestação permanecem no dispositivo. Também processamos as informações enviadas em conversas de suporte ou análises de conta, junto com os registros técnicos necessários para operar e proteger o serviço. Isso pode incluir dados do dispositivo e navegador, endereços IP, logs de solicitações e o identificador aleatório do navegador usado para contar visitas únicas ao conteúdo.
1.1. Verificação de identidade e endereço
Antes de sacar pagamentos, você deve concluir a verificação de identidade e endereço residencial pela Didit. A Didit processa o documento de identidade, selfie e captura de prova de vida, comprovante de endereço e sinais técnicos de fraude necessários às verificações configuradas, inclusive correspondência facial biométrica e análise de IP. O Creator Program envia o identificador da conta e o endereço esperado para vincular as verificações à sua conta.
O Creator Program armazena o endereço informado, nome verificado, referências de sessão de verificação, resultados e eventos de auditoria. Documentos, selfies e capturas biométricas são tratados pela Didit. A verificação pode usar controles automatizados e análise humana. Contate o suporte para perguntar sobre uma decisão ou solicitar correção ou exclusão; obrigações legais e de pagamento podem limitar a exclusão. O aviso da Didit descreve seu tratamento e retenção de dados, inclusive as configurações de retenção do aplicativo.
1.2. Notificações push
As notificações push são opcionais. Se você optar por recebê-las, armazenamos seu token de notificação Expo, uma impressão digital unidirecional do token nativo APNs (não o token APNs original), um identificador aleatório de instalação vinculado à chave verificada do app, o estado da permissão e preferências separadas de push para vendas e saques. Enviamos o token de notificação e uma breve atualização de venda ou saque pelo Expo Push Service e pelo Apple Push Notification service. As notificações incluem identificadores de conta e pagamento ou saque para abrir a tela privada correta; o app verifica sua conta antes de navegar.
Mantemos tarefas de notificação, aceitação do provedor e resultados de recebimento para evitar envios duplicados e tratar erros. A aceitação pelo provedor não confirma a entrega no dispositivo. Você pode alterar as preferências de push nas configurações do app e a permissão de notificações nos Ajustes do iOS; as preferências de e-mail são separadas. Sair ou trocar de conta remove o registro de entrega daquela instalação, e o encerramento da conta remove todos os registros da conta.
2. Como usamos as informações
Usamos essas informações para criar e gerenciar contas, confirmar elegibilidade, autenticar acessos, hospedar e entregar arquivos, exibir prévias, contar visitas e compradores, processar compras, calcular ganhos e taxas, administrar saques e tratar reembolsos ou disputas.
Também as usamos para enviar links de acesso e comunicações do serviço, fornecer as atualizações de compras e saques escolhidas, responder a solicitações de suporte, investigar fraude ou reivindicações de propriedade, proteger contas e cumprir obrigações legais. Podemos solicitar provas de identidade ou direitos quando necessário para analisar uma conta ou transação.
3. Perfis públicos e informações privadas
Seu nome de usuário de criador, foto do perfil e prévias de conteúdo publicado são públicos. Seus rascunhos, nome legal, e-mail, data de nascimento, país, telefone e dados de recebimento não são exibidos no perfil público. Os criadores veem informações de vendas e ganhos e contagens de visitantes e compradores.
Os arquivos completos são entregues por links de acesso autorizados após a compra. Um link dá acesso à versão comprada, inclusive quando o criador posteriormente a substitui ou remove, sujeito às restrições de acesso dos nossos termos. Trate seu link de acesso como privado: qualquer pessoa com quem você o compartilhar poderá usá-lo. Administradores e provedores de serviço necessários podem acessar informações para operar o serviço, resolver solicitações de suporte ou investigar abuso.
4. Provedores de serviço e divulgações
Não vendemos informações pessoais nem as compartilhamos para publicidade dentro do aplicativo. Usamos provedores para hospedagem, armazenamento de dados e conteúdo, processamento e entrega de arquivos, confiabilidade, segurança, e-mail e suporte ao cliente. Esses provedores tratam informações de conta e contato, conteúdo e registros técnicos conforme necessário para executar seus serviços. Se você entrar em contato pelo WhatsApp, essa plataforma e nossos provedores de mensagens também tratarão seus dados de contato e mensagens.
O Stripe coleta e processa dados de pagamento pelo seu checkout, conforme suas próprias políticas. Nosso aplicativo armazena referências de transação e resultados de pagamento, em vez do número completo do cartão. O PayPal trata os dados de recebimento conforme suas próprias políticas. Podemos divulgar informações quando exigido por lei ou necessário para tratar fraudes, problemas de segurança, reivindicações de direitos ou outras obrigações legais legítimas.
5. Cookies, análise e publicidade
5.1. Cookies do aplicativo e tecnologias de pagamento
O aplicativo web usa cookies para manter sua sessão e lembrar seu idioma. O app iOS mantém as credenciais de acesso na memória e armazena as credenciais de renovação em armazenamento seguro protegido pelo dispositivo para restaurar sua sessão. Páginas públicas de conteúdo usam um cookie próprio com identificador aleatório para contar visitas únicas. Esse identificador não é uma identidade verificada; a mesma pessoa pode ser contada novamente ao usar outro navegador ou dispositivo ou limpar cookies. Esse cookie de visitante pode permanecer por até um ano.
O aplicativo não carrega ferramentas de publicidade ou gravação de sessão. O Stripe pode usar cookies e tecnologias semelhantes em seu checkout e sites para processar pagamentos, proteger o serviço e detectar fraudes. Outros usos de cookies e controles disponíveis são explicados nas políticas do Stripe. Você pode gerenciar cookies no navegador; bloquear cookies necessários pode afetar o acesso ou as compras.
5.2. Análise e publicidade no site de marketing
Nosso site de marketing separado usa Microsoft Clarity e Google Ads. O Clarity nos ajuda a entender o uso do site por meio de análise de interações e gravações de sessão. O Google Ads ajuda a medir o desempenho da publicidade. Esses provedores podem tratar informações de navegador, dispositivo, interação e cookies conforme suas próprias políticas. Essas ferramentas não são carregadas no aplicativo de venda de conteúdo.
Você pode gerenciar cookies pelo navegador e consultar as informações de privacidade e os controles dos provedores pelos links abaixo. A declaração do aplicativo sobre não compartilhar informações para publicidade não descreve o uso dessas ferramentas pelo site de marketing separado.
Coleta de dados do Microsoft Clarity
Declaração de Privacidade da Microsoft
Informações e controles de privacidade da publicidade do Google
6. Retenção e encerramento de conta
Mantemos registros de conta, conteúdo, transação e segurança conforme necessário para operar o serviço, atender compras, resolver disputas e cumprir obrigações legais. Remover um arquivo do perfil ou encerrar a conta não remove automaticamente a versão entregue a compradores existentes nem os registros necessários para pagamentos, reembolsos ou obrigações legais.
Solicite a exclusão nos ajustes do app iOS ou contate o suporte se não conseguir acessar o app. As solicitações interrompem imediatamente novas vendas e ocultam o perfil público. Os saques permanecem disponíveis enquanto saldos, saques pendentes, ganhos não liquidados, taxas, reembolsos e disputas são resolvidos. O suporte pode emitir um pagamento final abaixo do mínimo de saque. Concluímos a exclusão manualmente em até 30 dias após a liquidação, revogamos sessões e removemos dados pessoais desnecessários. Os registros financeiros, de segurança e de arquivos comprados necessários são mantidos para o acesso dos compradores e obrigações legais. As práticas de retenção dos provedores também são regidas por suas próprias políticas.
7. Locais de tratamento
O Creator Program e seus provedores podem tratar informações nos Estados Unidos e em outros países onde operam. As proteções aplicáveis e os acordos com provedores regem esse tratamento.
8. Segurança
Usamos controles de acesso, entrega protegida de arquivos e outras medidas técnicas para proteger informações de conta e compra. Mantenha seus códigos de acesso e links de compra privados. Nenhum método de armazenamento ou transmissão online pode garantir segurança completa.
9. Suas solicitações e opções de comunicação
Você pode atualizar os dados de perfil e recebimento disponíveis nas configurações e escolher se deseja receber atualizações de compras e saques por e-mail. Comunicações necessárias de acesso, compra, segurança e questões legais ainda podem ser enviadas.
Você pode nos contatar para solicitar acesso, correção ou exclusão de suas informações. Dependendo da lei aplicável, também pode ter direitos de restringir ou se opor ao tratamento, obter uma cópia portável, retirar o consentimento para tratamentos baseados em consentimento ou reclamar a uma autoridade de proteção de dados. Podemos precisar verificar sua identidade antes de atender à solicitação, e obrigações legais ou de transação podem limitar o que podemos excluir.
10. Elegibilidade
As contas de criador são destinadas a pessoas com pelo menos 18 anos e capacidade legal para aceitar nossos termos. Entre em contato se acreditar que uma pessoa inelegível forneceu informações ou se tiver uma preocupação de privacidade.
11. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política conforme mudanças no serviço ou nas exigências legais. Comunicaremos alterações relevantes e sua data de vigência por e-mail ou no aplicativo antes de aplicá-las. A data acima identifica esta versão.
12. Fale conosco
Para dúvidas de privacidade ou solicitações sobre suas informações, entre em contato:
Creator Program Inc.
131 Continental Dr, Suite 305
Newark, DE 19713, Estados Unidos
E-mail: contact@creatorprogram.app
Telefone: +1 270-550-1776
Site: taptrap.company