Supprimer votre compte

Commencez votre demande de suppression dans Paramètres → Profil → Supprimer le compte dans Creator Program. Si vous ne pouvez pas accéder à l’application, écrivez à support@creatorprogram.app depuis l’adresse e-mail de votre compte afin que nous puissions vérifier votre identité.

L’envoi de la demande masque immédiatement votre profil public et suspend la publication et les nouvelles ventes. Les acheteurs précédents conservent l’accès aux versions des fichiers qu’ils ont achetées.

Vous pouvez toujours vous connecter et retirer les fonds disponibles tant que la demande est ouverte. Les retraits ordinaires sont soumis au minimum en vigueur affiché sur l’écran de retrait. Contactez l’assistance pour un versement final inférieur au minimum de retrait. Les revenus non réglés, les retraits en attente, les soldes négatifs, les achats non confirmés, les frais, les remboursements et les litiges doivent d’abord être résolus.

L’assistance procède manuellement à la suppression du compte dans les 30 jours suivant le règlement. Ce délai de 30 jours commence une fois votre solde et vos obligations de paiement en suspens réglés.

À la fin de la procédure, les sessions sont révoquées et les données personnelles inutiles ainsi que les fichiers non achetés sont supprimés. Nous conservons les enregistrements nécessaires relatifs aux transactions, versements, remboursements, litiges, à la sécurité et aux fichiers achetés pour garantir l’accès des acheteurs et respecter nos obligations légales. Votre ancien nom d’utilisateur reste réservé afin d’éviter toute usurpation d’identité.